Nous œuvrons chaque jour pour votre entière satisfaction et vous proposer des produits de qualité, élaborés avec soin et contrôlés méthodiquement par notre service qualité.

  • L’essentiel de nos produits est fabriqué a base de matiere recyclable ou recyclees, et privilégie aussi egalement l'utilisation de matières premières renouvelables ou ecologiques.
  • Nos partenaires et fournisseurs sont choisis selon un cahier des charges strict, incluant rigueur, respect de l’environnement et qualité constante. 
  • Des informations précises sur la composition et la fonctionnalité de nos produits sont disponibles dans chacune de nos fiches articles.

La rigueur que nous appliquons à chacune des étapes de la fabrication de nos produits ont fait leur succès aupres des professionnels de l'hotelerie de plein air et de la Sante depuis plus de 10 ans.


Si malgré nos efforts constants, l'un de nos produits ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients pour nous en informer, dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande.
Nous vous proposerons alors le remplacement du produit.
Afin de pouvoir bénéficier de ces modalités, vous devrez être en mesure de nous retourner le produit dans son emballage d'origine, muni de ses accessoires et sans aucune trace de dégradation ou d'utilisation, après accord de notre service clients. Dans le cas de produits défectueux, nous vous remercions de détailler dans votre courrier les défauts constatés.
Pour initier une procédure de retour de produit, contactez notre service clients par email en indiquant clairement votre numéro de commande, vos nom et prénom ainsi que succinctement le motif du retour de votre article.

 

Extrait de nos CGV :

Les acheteurs bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à l’adresse du vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Seuls pourront être repris les produits non ouverts, non utilisés, et renvoyés dans leur emballage d’origine non détérioré, et en parfait état de revente. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de notre service client qui fournira par écrit au client un numéro d’autorisation de retour. Nous n’acceptons aucun retour sans cette autorisation préalable.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Literiejetable.fr est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.


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